Trung tâm Hướng dẫn & Trợ giúp

Trên điện thoại Android

1. 1

   Mở bằng Chrome

   Mở địa chỉ web của Laser Connect Hub bằng trình duyệt Chrome.

2. 2

   Bấm Cài đặt App

   Nếu không thấy, bấm menu 3 chấm ở góc phải rồi chọn “Thêm vào màn hình chính”.

   ⋮Thêm vào màn hình chính
3. 3

   Xác nhận

   Biểu tượng Laser Connect Hub xuất hiện trên màn hình điện thoại.

Trên iPhone / iPad

1. 1

   Mở bằng Safari

   Phải dùng Safari, các trình duyệt khác trên iPhone không cài được.

2. 2

   Bấm nút Chia sẻ

   Biểu tượng hình vuông có mũi tên hướng lên ở thanh dưới.

   ⬆ Chia sẻ
3. 3

   Chọn Thêm vào MH chính

   Kéo xuống chọn “Thêm vào MH chính (Add to Home Screen)” rồi bấm Thêm.

Đăng ký & Đăng nhập

1. 1

   Bấm Đăng nhập

   Nút ở góc trên bên phải màn hình.

   Đăng nhập
2. 2

   Chọn cách đăng nhập

   Nhập email và mật khẩu, hoặc bấm “Đăng nhập bằng Gmail”.

   Đăng nhập bằng Gmail
3. 3

   Tạo tài khoản mới

   Chuyển sang Đăng ký, điền họ tên, số điện thoại. Khách mua máy Sơn Vũ chọn “Khách hàng mua máy SV” và ghi tên công ty để được duyệt.

Quyền lợi theo loại tài khoản

• Khách vãng lai (chưa đăng nhập): xem nội dung công khai, tư vấn AI, tra thông số 3 lượt/ngày, gửi báo hỏng nhanh.
• Người dùng miễn phí: tra thông số 10 lượt/ngày, xem tài liệu miễn phí, tải 3 bản vẽ miễn phí.
• Khách VIP mua máy Sơn Vũ: dùng “Máy của tôi”, mở tài liệu đúng theo máy đã mua, chẩn đoán lỗi đường cắt, ưu tiên hỗ trợ.
• Khách trả phí Premium (còn thời hạn): tra thông số nâng cao không giới hạn kèm lưu lịch sử, xem toàn bộ tài liệu chuyên sâu (trừ tài liệu nội bộ), tải miễn phí thư viện bản vẽ nâng cao, chẩn đoán lỗi đường cắt bằng ảnh, giảm giá khóa học, ưu tiên hiển thị tin tuyển dụng và yêu cầu gia công.
• Nhân sự nội bộ Sơn Vũ: xem toàn bộ tài liệu kể cả nội bộ, quản lý thông số, tạo đơn hộ khách, xử lý phiếu sửa chữa.
• Kiểm tra gói của bạn: bấm ảnh đại diện → Hồ sơ của tôi.

1. 1

   Bấm “Thêm máy”

   Trên màn hình Quản lý máy.

   + Thêm máy
2. 2

   Nhập thông tin máy

   Số Serial (VD: SLC-1530-20260806-001), Model, Công suất (kW), Nguồn laser (IPG, Raycus, Max), Bộ điều khiển (FSCUT, HypCut), tên và SĐT người vận hành.

   SerialCông suất kWNguồn laser
3. 3

   Chụp ảnh tem máy

   Chụp tem mác (Nameplate) thật rõ, đủ sáng, không bị lóa. Có thể chọn tối đa 10 ảnh. Ảnh tự lưu vào Google Drive của Sơn Vũ.

   📷 Tải ảnh lên
4. 4

   Bấm “Thêm máy” / “Lưu thay đổi”

   Máy xuất hiện trong danh sách. Bấm vào máy để xem chi tiết.

   Lưu thay đổi

Xem lại hồ sơ máy

• Mở Máy của tôi, bấm vào máy để xem model, serial, đầu cắt, chiller, hạn bảo hành.
• Xem lịch bảo trì định kỳ và lịch sử các phiếu sửa chữa đã làm.
• Bấm số điện thoại người vận hành để gọi ngay.

1. 1

   Chọn Công suất nguồn

   Từ 1kW đến 30kW.

   Công suất: 6 kW
2. 2

   Chọn Vật liệu

   Sắt carbon, Inox 304, Nhôm, Đồng thau…

   Vật liệu: Inox 304
3. 3

   Chọn Độ dày phôi

   Tính bằng mm.

   Độ dày: 10 mm
4. 4

   Chọn loại Khí

   Khí nén cao áp, Oxy hoặc Nitơ. Có thể gõ thêm câu hỏi rồi bấm Tra cứu.

   Khí: NitơTra cứu

Cách đọc kết quả

• Tốc độ cắt (m/phút): tốc độ đầu cắt chạy.
• Áp suất khí (bar): áp lực khí thổi qua béc.
• Tiêu cự (Focus, mm): vị trí điểm hội tụ so với mặt phôi; số âm là hội tụ vào trong phôi.
• Chiều cao béc (Cutting Height, mm): khoảng cách từ béc đến mặt phôi.
• Quy cách béc: béc đơn (S) hay béc kép (D), đường kính lỗ 1.2 / 1.5 / 2.0 mm…

1. 1

   Mở trang Báo sửa chữa

   Quét mã QR trên thân máy hoặc vào menu Báo sửa chữa.

   Tạo phiếu cứu hộ
2. 2

   Chọn máy & mô tả lỗi

   Chọn máy trong danh sách (khách VIP) hoặc nhập thông tin máy. Ghi mã lỗi trên màn hình CNC (VD: Err-05, Z-Limit, Fiber Interlock) và hiện tượng.

3. 3

   Đính kèm ảnh / video

   Chụp mặt cắt bị lỗi, màn hình báo lỗi hoặc vị trí nghi hỏng.

4. 4

   Gửi yêu cầu

   AI kỹ thuật hỗ trợ ban đầu ngay; khi kỹ thuật viên nhận phiếu, họ sẽ chat trực tiếp với bạn.

   Gửi yêu cầu khẩn cấp

Theo dõi tiến độ

• Tiếp nhận → Phân bổ kỹ sư → Đang di chuyển → Đang sửa chữa → Hoàn tất nghiệm thu
• Mở lịch sử báo sửa chữa, bấm Xem để tiếp tục trao đổi.

• Tìm theo danh mục: Cửa cổng CNC, Lan can hoa văn, Vách ngăn nghệ thuật, Bản mã cơ khí.
• Bấm vào bản vẽ để xem trước đường nét trên điện thoại.
• Tải file .DXF / .DWG sạch, đã tối ưu đường vào/ra dao (Lead-in, Lead-out), bỏ nét thừa.
• Bản Free: ai đăng nhập cũng tải được (tài khoản miễn phí tải 3 bản). Bản VIP: dành cho khách mua máy Sơn Vũ / Premium. Bản có phí hiện mã QR thanh toán tự động.

1. 1

   Chọn đầu cắt đang dùng

   Raytools BM110, Bodor Genius, BLT441…

   Đầu cắt: Raytools BM110
2. 2

   Chọn phụ tùng

   Béc cắt đơn/kép các cỡ, kính bảo vệ trên/dưới, vòng gốm (Ceramic Ring), cáp quang QBH, mỡ bôi trơn.

3. 3

   Chọn số lượng & gửi yêu cầu

   Bộ phận kinh doanh sẽ liên hệ xác nhận và giao tận xưởng.

   Thêm vào giỏGửi yêu cầu

1. 1

   Mở trang Tài liệu

   Từ Menu chọn Tài liệu kỹ thuật.

   Tài liệu kỹ thuật
2. 2

   Lọc tài liệu

   Gõ tên máy, bộ điều khiển hoặc chọn danh mục.

3. 3

   Xem hoặc tải

   Tài liệu có biểu tượng khóa cần đăng nhập, là khách mua máy hoặc Premium. Tài liệu có phí hiện mã QR thanh toán.

   XemTải về

1. 1

   Mở trang Gia công

   Chọn Gia công kim loại trong Menu.

2. 2

   Điền yêu cầu

   Vật liệu, độ dày, số lượng, thời gian cần, đính kèm link bản vẽ. Có thể hỏi Bé Steli trước.

   Gửi yêu cầu
3. 3

   Theo dõi

   Vào Yêu cầu gia công của tôi để xem báo giá và chat với người xử lý. Khách mua máy/Premium được gắn cờ ưu tiên.

1. 1

   Mở trang Thuê nguồn

   Xem danh sách nguồn còn sẵn (công suất, hãng).

2. 2

   Gửi yêu cầu thuê

   Chọn nguồn, thời gian thuê, địa chỉ xưởng. Hoặc hỏi Bé Soni trong khung chat.

   Yêu cầu thuê
3. 3

   Sơn Vũ liên hệ xác nhận

   Khách mua máy/Premium được ưu tiên và giảm giá.

• Mở Khóa học, chọn khóa phù hợp và bấm vào để sang trang học.
• Khách mua máy Sơn Vũ: được tạo tài khoản học miễn phí.
• Premium: được giảm giá khóa học (mặc định 50%).

1. 1

   Đăng nhập

   Cần đăng nhập mới đăng tin được.

2. 2

   Chọn Nhà tuyển dụng hoặc Người tìm việc

   Điền vị trí, khu vực, mức lương / kinh nghiệm.

   Đăng tin
3. 3

   Chờ duyệt

   Tài khoản miễn phí bị ẩn số điện thoại; khách mua máy/Premium đăng không giới hạn và được ưu tiên hiển thị.

1. 1

   Đăng ký tham gia

   Đăng nhập, vào trang Affiliate và gửi đăng ký. Chờ Sơn Vũ duyệt.

   Đăng ký Affiliate
2. 2

   Lấy mã & link giới thiệu

   Sau khi duyệt, mã giới thiệu và link cá nhân hiện trong bảng điều khiển.

   Sao chép link
3. 3

   Chia sẻ

   Gửi link cho bạn bè, xưởng cơ khí qua Zalo, Facebook.

4. 4

   Theo dõi & rút tiền

   Xem đơn giới thiệu, trạng thái hợp đồng, ví hoa hồng và gửi yêu cầu rút về tài khoản ngân hàng.